Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại wcc 2026

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
wcc 2026 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại wcc…
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và cho phép bạn xem lịch sử truy cập ngay trong phần cài đặt. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem trong quá trình xử lý khiếu nại hoặc xác minh thanh toán.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả bước xác nhận giao dịch MoMo và ZaloPay.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — tài khoản của bạn không thể mở mà không có bước này.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng từ trang hồ sơ cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ thêm.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh tình trạng tài khoản và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu cũng như kích hoạt lại xác thực OTP.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.